Segundo Costa, (2008), "O homem é um animal ótico num mundo predominantemente visual, tudo que conhecemos está relacionado a uma forma e um nome".

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Nosso meio comunicacional vem sofrendo grandes mudanças em seu aspecto, passando de uma mera comunicação funcional para uma instituição efetiva. Estamos na pós-modernidade, o sinônimo disso é o indivíduo sendo o foco, o ponto chave, a particularidade e a personalidade única passam a ser levadas em consideração. A comunicação serve como ponte para o contato com os públicos que antes dificilmente eram atingidos, ajudando a sociedade a funcionar melhor. (SEMPRINI, 2006, p. 76) 

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A evolução constante do mercado exige que as empresas busquem cada vez mais estratégias criativas que gerem um resultado eficaz, quando o objetivo é conversar de forma direta e emocional com seu consumidor. O fortalecimento de uma empresa baseia-se nas estratégias utilizadas para criar diferenciação perante concorrência e fidelidade com seu cliente.